新闻旁证 发表于2005年2月21日《每周电脑报·克丽观察》
混合业态对阵
——渠道及其末端烦恼辨论
□ 本报记者 刘克丽
国美、大中等家电卖场也开始卖IT产品了！网上商城也开直销店了，一些大品牌厂商也设专卖店了，百货公司也开始卖笔记本、台式机、数码产品了。混合业态开始对阵传统IT产品渠道及传统的电子产品卖场。
家电卖场的有利与不利
神州数码副总林杨说，想当初，家电卖场对阵传统商场之所以成功，一个原因是其品种更全且价格更低，一个综合类商场的家电柜台，品种再全也全不过国美、大中这样的家用电器专卖场。由于商场的地段贵、定货少，拿不到国美、大中等电器专卖场的低价格。同样，对于海龙、硅谷、太平洋这样的电脑商城来说，现在的国美IT产品和数码产品品种全不过他们这样的电子产品商城，价格就更没有竞争力了。
当然也有人不同意这样的说法，认为单纯看某一家国美、大中卖场对IT产品和数码产品的进货量确实少，但全国连锁进货量是颇为可观的。
传统电子城连锁的可行性与差价竞争
海龙资产经营集团有限公司董事长鲁瑞清说，电子商城与大中、国美的业态完全不同，电子商城也是房地产服务商，过去完全以出租柜台为主，目前正在向为买卖双方提供服务切入。
例如，解决投诉和索赔等问题。连锁扩张是个问题，但是和传统百货商场相比，单位面积销售额是前者的5 ～6 倍，对于消费者来说，无意中给出了10% ～20% 的差价。还有在电子商城中，在1 万平方米内就可以把所有的产品线做齐，所以吸引了日平均3 万人次的客流，高峰时可达到日5 ～6 万人次。
再说，国美、大中等电子、家电卖场是一家经营销售，而海龙这样的电子商城则是多家价格的竞争，这样又比传统百货商店、家电商城有了更具竞争力的价格。
互为仓库互为供应商
在传统的电子商城中，所有的卖家几乎都不会选择压货，因为他们互为仓库，互为供应商，互为用户。他们几乎是零库存经营，给渠道商、厂商们带来了巨大的现金流，甚至比做系统集成商更有现金流的诱惑力。仅这一点就具有可持续发展的后劲，何况还有大客户的 IT产品采购习惯的惯性支持。
关于电子商城的洗牌
在日本秋叶原的大部分商城对产品进行了分类，而且产品全部明码标价。这在目前的中国，包括北京海龙、硅谷、太平洋等电子商场都没有做到。海龙董事长鲁瑞清说，他们目前正在向这方面努力。4 个月后消费者再进海龙会看到专门的数码层、笔记本层，而且过道从1.8 m扩到2.8 m，所有商品明码标价。
网上购物与传统商城关系
有人提出网上购物进入混合业态后，会影响传统渠道。实际上，从另一方面来看，网上购物加速了渠道与渠道末端的商品流通。
网上购物从5 年前的赶时髦，变成了一种传统采购方式的补充，当时接入设备、宽带条件、采购习惯、网上支付等问题造成网上采购的不成熟。目前所有网上购物是先查询，再到相关商场去看货，再定购。当然有些人不看货，直接从查询就到网上下定单。而且目前消费者对网上支付的安全性还存在质疑。
特别是跨地域性的网上购物，实际上物流还需就地解决，用户在哪里，物流就应该在哪儿解决！当然还可以到当地电子产品商场、百货商场、家电商场、专卖店去提货。反正全部直接到厂商那里去提货几乎是不可能的，否则邮费、路费、快递费会增加客户们的采购成本，还会增加网主送货成本，除非厂商在所有网上购物面向的城市、地区都设有工厂和仓库。
结束语
电子消费者到底是选择网上购物，还是到百货商场、电子商品市场、专卖店购物，哪种方式会成为主流，是随着时间而变化的。都不是主流，而又都争做主流时，多元化采购方式就催生了混合业态对阵竞争，消费者的福气也到了。 |
