市场部虚设

08年05月12日

    有这样的企业,虽然设有市场部,但企业给市场部每年的费用,还没有市场部员工的工资总合高,甚至是零,结果是市场部除了养着几个人外,啥事也干不成,还有不少成本。
  所有人对市场部门工作的认知是,花费最少的钱,形成最大的销售价值,按此公式推导下去,一分钱不花的市场部,形成的销售价值也应该是零。
  当然,有的企业会以自己企业小为借口,不给市场部费用,那么就应该不设市场部,因为市场部的销售价值是负值(人员成本造成)。还有的企业市场部门,全听销售人员的,甚至有的企业市场部和销售部是一体的。这都是不同情况企业,有不同的管理模式和管理自由,无可厚非。但是有一点希望认同,市场和销售的工作性质区别在于,市场部是空军,销售部门是陆军,两者目的一致,进攻市场位置不同;两者目标一致,工作方式不一样。前者是侦察市场潜力,后者是进攻拿下合同。前者是花钱的,后者是赚大钱的。
  有的企业市场部门和销售部门是死对头,市场部门说自己总是在忍受销售部门的气,销售部门说市场部门乱花钱,还不如拿市场部门的费用回馈客户。市场部门说销售部门没层次、没高度,销售部门说市场部就知道玩虚的… …这些已经成了似乎把企业老总耳朵磨出了老茧,但永远又解决不了的问题。
  干脆把市场部撤了不就完了吗?撤了?又没 吆喝的,卖什么就得 吆喝什么。我不 吆喝了,我竞争对手 吆喝,不就是好酒也怕巷子深了吗?以此没钱玩市场部的朋友们常抱怨,没钱玩市场不就是玩人的吗?还有些市场部朋友说,我们手里没钱,就靠自己的面子,向媒体乞讨,更有些有志气的没有经费的市场职业经理人,实在呆不下去了,干脆走了。临走时说,干活少给钱我不干,光给钱没法干活儿,我更不干,这就是耽误我的人生。当然,也有些没有经费的市场职业经理想,我干不成活儿不怪我,养着我不干活也不是我的责任,我干嘛那么着急,一分钱也不少我,先歇几年再说… …不管他们怎么想都有道理的,没道理的是企业内部管理不合理,怪不到职业经理人,就怪总经理。
  有些外企的中国总经理说了,这是总部设的管理机构,我没权利撤,只有权利执行,话外音是:执行这种浪费!
  如果这公司是上市企业,股民们无法监管这种浪费,如果是私有企业,老板绝对不允许市场部虚设。
  市场部虚设的现象,媒体比企业本身还看的清,说的明白。所以媒体如果有市场部,绝不会会虚设。
  不虚设的市场部如何量化其工作效果呢?如果销售部背员的销售额,市场部门背什么呢?
  市场部门的职业经理人说,通常在企业中市场部门身份最低下的最受气的。企业销售业绩上去了,是销售的功劳,市场部做的再好也是应该的,企业销售业绩不好,全怪市场部门儿没做好,在你们媒体眼里,我们市场部不得了,可在企业内部,今年销售业绩达不到数字,最先开除的人就是市场部门的人。
  当然,也有的企业做的特好,记得80年代末期,一个公关公司负责人说,什么咖啡公司的公关最好做,每年从什么咖啡公司市场部领一笔钱,什么都不用干,业务猛涨,就有公关市场一份功劳。还记得说这话的人那得意的样子,当时怎么会有这样的好事?
  其实对于媒体来说,企业虚设的市场部没有接触的价值,因为双方都没有需求,或者说无法执行对方的需求。
  只是写出来,而写出事实是媒体人的天职,见鬼去吧,虚设市场部的企业,企业虚设的市场部。

刘克丽女士 江苏睢宁人 出生于山东济南 至今~2000年2月Cnet(中国)授权媒体总编。 至今一2007年8月注册开播《克丽在线》个人网站 至今一2006年3月在《Zdnet.Com.Cn》网站上开设《克丽感悟》博客 至今一2005年4月在《Z0L/中关村在线》网站上开设《克丽发现》专栏 1996年9月一2006年10月《每周电脑报》开设《克丽观察》专栏 I995年1月一1996年8月在《中国电子报》开设《克丽专栏》专栏,是国内第一个用记者自己名字命名的专栏。
市场部虚设
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